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有限会社マジック・フルーツ

才門伸光

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お買い物の際は、「商品詳細」画面やサイズガイドなどで内容をよくお確かめください。
また、商品が到着しましたら、ご注文いただいた内容に誤りがないか、
お早めにご確認ください。

エリオットローズでは商品の特性上、返品・交換はお受け出来ません。
発送前に、厳格に商品チェックをしていますが、お届けした商品が破損していたり、不良等があり返品交換を希望される場合は、
大変お手数ですが、下記の注意事項をお読みいただき、商品到着から3日以内に、メールにてご連絡ください。

また、以下の商品につきましては、交換はいたしかねますのでご了承ください。

・商品お届けから7日以上経過した商品
・一度開封し、ご使用になった商品（ご試着された場合も含みます）
・お客様都合による色・サイズ交換の場合
・お客さまが汚損、または破損された商品、付属品を紛失した場合
・商品に同封されている、『お買い上げ証明書』を紛失した場合
・オンラインストア以外でご購入の場合
・贈答品等で直接購入されていない場合
・その他弊社が交換をお受けしかねると判断した場合

※上記に該当すると判断した場合には、ご連絡の上、送料着払いにて返送させていただきます。

1.弊社から代品をお送りする際に、「返品ご連絡表」「着払い伝票」を同封いたします。
代品がない場合には、「返品ご連絡表」「着払い伝票」を郵送致します。

2.不良品は、お届け時のダンボール箱などに再度梱包のうえ、お手元に届いた「返品ご連絡表」と一緒に「着払い伝票」にて
クロネコヤマト宅配便でご返送ください。

3.ご返送時の配送伝票の控えは、荷物追跡や当社倉庫への到着確認等の際、必要となる場合がありますので、
返金されるまで必ず保管してください。

4. 商品の付属品、保証書および取扱説明書は、商品と一緒にご返送ください。
商品の一部または付属品等が不足していた場合、交換および返品に応じられません。

5.「返品ご連絡票」が同封されていない場合、また記入もれがある場合、交換手続き・返金手続きが遅れる原因となりますので
ご注意ください。

※代品のお届けは、お客様が商品をご返送されてから1週間ほどかかります。

返送先 ：送られてきた「着払い伝票」ご使用ください。

■クレジットカードでお支払いの場合
ご利用のカード会社を通しての返金手続きとなります。
カード会社の締め日によっては、ご返金が翌月もしくは翌々月になる場合もあります。
※カード会社よって、一旦ご請求が発生する場合がございますのでご注意ください。

■代金引換・銀行振込等でお支払いいただいた場合
銀行振込にて返金させていただきます。
※ゆうちょ銀行を除く
※ご注文者名と異なる口座へのご返金は致しませんのでご注意ください。

銀行振込でのお支払いの場合には、入金確認後に商品発送となります。 なお、振込手数料はお客様のご負担となります。
「納期ご連絡」メールを受け取った時点から、7日以内にお振込みください。
7日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

※お振込み口座は、注文確認メールでお知らせいたします。

商品到着時に商品と引換に代金をお支払いください。
商品代金のほかに代引き手数料が別途必要となります。

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