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・カード払い・代金引換・お届け時カード払いでお支払いの場合は、ご注文日より通常2～3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込の場合は、入金確認後3日以内の発送となります。
※お客様ご希望の配達指定日がございます場合は、注文日より4～8営業日以内のお客様指定日に発送いたします。
※商品お取り寄せの場合は通常よりも日数がかかる場合もございます。その際は、こちらから納期をご連絡させて頂きます。
となります。ご了承下さい。
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■銀行振込
■代金引換
■代金引換（クレジットカード決済）
■クレジットカード
お買い物の際は、「商品詳細」画面やサイズガイドなどで内容をよくお確かめください。
また、商品が到着しましたら、ご注文いただいた内容に誤りがないか、お早めにご確認ください。
エリオットローズでは商品の特性上、原則返品・交換はお受け出来ません。発送前に、厳格に商品チェックをしていますが、お届けした商品が破損していたり、不良等があり返品交換を希望される場合は、大変お手数ですが、下記の注意事項をお読みいただき、商品到着から3日以内に、メールにてご連絡ください。
また、以下の商品につきましては、交換はいたしかねますのでご了承ください。
・商品お届けから7日以上経過した商品
・一度開封し、ご使用になった商品（ご試着された場合も含みます）
・お客様都合による色・サイズ交換の場合
・お客さまが汚損、または破損された商品、付属品を紛失した場合
・商品に同封されている、『お買い上げ証明書』を紛失した場合
・オンラインストア以外でご購入の場合
・贈答品等で直接購入されていない場合
・その他弊社が交換をお受けしかねると判断した場合
弊社から代品をお送りする際に、「返品ご連絡表」「着払い伝票」を同封いたします。
代品がない場合には、「返品ご連絡表」「着払い伝票」を郵送致します。
※代品のお届けは、お客様が商品をご返送されてから1週間ほどかかります。
返送先 ：送られてきた「着払い伝票」ご使用ください。
■クレジットカードでお支払いの場合
ご利用のカード会社を通しての返金手続きとなります。
カード会社の締め日によっては、ご返金が翌月もしくは翌々月になる場合もあります。
※カード会社よって、一旦ご請求が発生する場合がございますのでご注意ください。
■代金引換・銀行振込等でお支払いいただいた場合
銀行振込にて返金させていただきます。
※ゆうちょ銀行を除く
※ご注文者名と異なる口座へのご返金は致しかねますのでご注意ください。
配達指定時間帯
配達指定時間帯は下記の時間帯の中から選ぶことができます。
午前中
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00
お支払い方法
銀行振込でのお支払いの場合には、入金確認後に商品発送となります。 なお、振込手数料はお客様のご負担となります。
注文確認メールを受け取った時点から、7日以内にお振込みください。
7日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
※お振込み口座は、注文確認メールでお知らせいたします。
| 代金引換 | 代金引換手数料 |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円 |
| 1万円以上～3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上～10万円未満 | 660円 |
| 10万円以上～30万円未満 | 1,100円 |
商品到着時に商品と引換に代金をお支払いください。商品代金のほかに代引き手数料が別途必要となります。
以下のクレジットカードにてお支払いが可能です。
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
お客様のクレジットカード番号は暗号化されて、第三者に盗み見られることなどなく安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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弊社ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っております。
弊社の個人情報保護についての考え方は以下の通りです
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■このプライバシーポリシーの適用範囲は、弊社で提供される サービスのみであります。 (範囲は下記、第 1項に規定)
■本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
■本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
■その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
■弊社は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。 弊社が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際に
は、利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、 このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。
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